Condiciones de envío
Antes de realizar cualquier envío, el cliente deberá ponerse en contacto con Marsal 3D Studio para concretar los detalles del pedido, las condiciones del envío y los plazos estimados de entrega. Dado que cada figura o pieza es personalizada y elaborada de forma artesanal, los tiempos de preparación pueden variar en función de la complejidad del trabajo y el volumen de pedidos existentes.
PROCESO DE ENVÍO
Una vez finalizado el producto y confirmado el pago, el envío se realizará a través del servicio postal Correos (España). Marsal 3D Studio no dispone de servicio de entrega propio ni trabaja con plataformas de mensajería privadas, por lo que la entrega se efectuará según las condiciones y plazos establecidos por Correos.
El envío será siempre a cargo del cliente, y el coste del mismo se comunicará previamente al comprador antes de formalizar el pedido. Los gastos de envío incluyen el embalaje y la manipulación necesaria para garantizar que las piezas lleguen en las mejores condiciones posibles.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la carga de trabajo del servicio de Correos. En términos generales, los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 7 días hábiles desde la fecha de entrega en oficina postal.
Marsal 3D Studio no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por causas ajenas al taller, como incidencias logísticas, huelgas, festivos locales o errores en los datos de envío proporcionados por el cliente.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente debe facilitar una dirección de envío completa y correcta. Marsal 3D Studio no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en los datos facilitados. En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvío correrá nuevamente a cargo del cliente.
SEGUIMIENTO Y RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO
En el momento del envío, se facilitará al cliente el número de seguimiento proporcionado por Correos, para que pueda consultar el estado del envío en cualquier momento.
Marsal 3D Studio no se responsabiliza de los daños o pérdidas que puedan producirse una vez el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería. No obstante, se tomarán todas las precauciones necesarias en el embalaje para proteger adecuadamente cada pieza durante el transporte.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Por el momento, los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares). Para destinos internacionales o envíos especiales, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y el coste correspondiente.